公司组织召开贵州青酒文化之旅全面启动会议

为积极落实公司董事长、总经理朱伟的讲话精神,提升全体员工的服务意识,提高服务能力,以高质高效的服务提升客户回厂游体验。公司于2023年2月14日组织召开贵州青酒文化之旅全面启动会议,会议由产品品牌部、企业文化部部长李文彬主持。

会议指出,回厂游是培育核心消费者的一大法宝,其一方面能够增加消费者对产品的认知度,另一方面亦可加强消费者对于产品的忠诚度。一是要践行高质量发展之路,对过去一些不好产品品质进行改变,利用自身文化、地域优势,着力打造青酒品质、品牌、品味内涵。二是改变消费者认知,改变消费者对青酒低端廉价认知,进而扩大在前中端市场份额。三是营销模式决定营销行为,在基于前端体验馆,后端回厂游营销模式设计中,始终践行以用户为中心,注重用户体验,解决用户痛点的方式,才能够最大化的实现回厂游的目标。

会议强调,通过青酒文化之旅回厂游,能够展现青酒品牌文化,让消费者深入体会青酒文化底蕴,让企业更好的服务市场、服务好消费者,打造消费者认可的产品。

会议要求,一是公司全体员工思想上要高度重视,树立服务意识。这项工作是公司全体员工共同责任,要把这项工作与本职工作同样对待。公司每名员工都是企业的代言人,在对外接待、参观工作中要统一服装,进一步展示企业形象。二是行动上积极主动。总体工作由销售公司牵头,各部门之间加强沟通、协调和交流,拒绝“等、靠、要”思想,要把回厂游工作当做一个主动的工作去进行。三是制度上建立健全,做好保障。由销售公司牵头,各个部门配合制定接待方案,对接待流程、话术、联络人相关内容细化,保证客户在回厂游期间的体验感和满意度,高质量高标准完成工作。四是能力上主动加强学习、提高。办公室与政府方面沟通,邀请专业人员对公司员工进行培训,不断强化服务理念,提高工作水平,将服务工作做实、做细。销售公司持续做好对回厂游工作配合不力的部门或个人通报工作,促进各部门、员工迅速转变思想,不断提高自我要求和服务能力。希望全体干部、全体员工能够振作精神,提高自我要求,提升工作效率和工作质量,全力打造好极具温度现象级回厂文化之旅。

县人大二级调研员、青酒党建指导员龙明光,公司副总经理谢静远、吴海、王知乐,酿酒总工胥思霞,销售公司副总经理兼销售总监何四文,公司各部门负责人及科级以上人员,销售公司各职能部门全体人员参加会议。